奔驰发动机进水维修经历
2019年8月利奇马台风袭击我国,各地暴雨不断,郑州也下了两小时特大暴雨,我们的奔驰商务外借使用下午4点半从上街下高速,科学大道部分地段上积水高于商务车底盘,车辆行使中被溅到引擎盖上一些水,行使中感觉好像缺缸,发动机灯闪了一下,车辆没有熄火涉水行使总共有十五分钟后到达公司。
第二天打开引擎盖对着太阳暴晒,打电话咨询4S店缺缸现象,4S店让拖过去维修,害怕是发动机进水导致,如果进水维修费用会很高,并让报保险,这辆车是贷款全险,就向太平洋报保险,因为车辆是外借为减少麻烦,报案人说是本人开车,当时郑州迎接民族运动会各地严查货车,奔驰指派的拖车当天不能过来,利用此间隙司机将车辆开往本地一维修店检查,空气滤芯非常干净,火花塞的连线处有一点水,清洗干净后,打火检查感觉没有问题,第二天再次催促拖车,拖车行驶到离公司15公里处,禁止货车行驶,司机将奔驰商务开到拖车处,由拖车送往4S店检查。
之后保险公司和4S店检查车辆说问题不大,隔了一天维修店说上次检查不细致,这次发现中冷器进水,拍的还有视频,说需要拆发动机,维修费用会很高,我们到维修店后看了视频,询问从何处进水,一名技术经理说从底盘下的碳罐通风口处进入,当时要求拆下碳罐,由于已经到中午,车辆也不在升降架上,就到下午2点,让把车辆升起一看,碳罐已经被拆掉,维修人员拿来一个碳罐,确实很沉用气绳吹气有水从通风口排出,认可了碳罐进水,维修店初步估价76000元维修费。
之后等待保险公司核价,省太保公司派人不核查车辆,反倒询问报案人,得知报案人不是司机后,说维修费用高不能确定司机是否酒驾、毒驾不予赔付。司机联系奔驰总部询问积水高于底盘是否会导致发动机进水,如果会进水将向质检总局反应质量问题,奔驰总部通知4S 店联系我们。4S店联系后说公司领导在和太保协商争取让赔付,两天后回复太保同意赔付70%,但是不让以后退保。
车辆停放维修店29天后,我们带着当地维修师傅和内窥仪器到达维修店,维修店还是说让拆发动机,我们让其用内窥镜观看发动机内部,维修人员说设备坏了,我们的维修师傅用自带的仪器观察发动机,感觉没有问题,要求打火排水,然后装上火花塞,空滤、新碳罐进行试车,装好后用维修店电脑检测,驶出维修店试车时速80公里没有任何问题,直接预付5000元开走车辆,此次维修只进行碳罐更换费用7500左右,我们承担30%费用,顺便带走了旧碳罐,经过切割破坏发现碳罐内有很少一部分碳粒有水。
经过一个月的折腾后,知道了奔驰商务设计存在缺陷,碳罐放在底盘下,通风孔位置过低,25公分的水都会让碳罐进水,但是碳罐进水半小时估计也不会被吸到发动机内,为了保险还是将通风管接延长软管到发动机处较高位置。4S店为了赚钱不顾一切放大车辆危害,让客户出钱实在可恶,奔驰商务牌子虽大,一个河南省却只有两家维修店,郑州一个洛阳一个,用户实在不敢得罪4S店。太保公司为了少出钱找理由拒赔,也是可恶,只是它万万没有想到同意赔付只赔了几千元,太保是省了钱得了恶名。
一场大雨维修店有了20多辆进水奔驰商务,但是像我们这样细心又幸运的恐怕不会有了吧,毕竟不到十个月的新车要是让拆发动机,那不亏大了吗。