华中建机建厂20余年，一直着重于产品的质量。为了让产品更好地服务客户，从建厂始起就针对精益现场设立了“工艺室”。工艺部门有专门的工艺工程师进驻车间，专项着眼于车间的问题处理和现场工艺改善。该举措自实施以来，有效地督促了车间工艺纪律的严格执行，为车间带来了实实在在的好处。
  为了更好地解决问题，接到一线员工问题反馈后，工艺人员在经过调查分析后需在一小时以内出具“临时解决措施”，并在3个工作日内出具“永久性解决方案”。另外，他们还担任了工艺方案监督员的角色，将工艺纪律检查工作融合到了现场服务过程中，有效地保证了工艺方案的执行率，同时也有效地促进了产品品质的提升。