客户常见问题问答
1、如何付款?
国外客户:合同签订后电汇支付总价款的50%,用即期信用证支付50%。
国内客户:签订合同后支付30%,发货前支付60%,安装调试后支付5%,剩下的5%作为质保金。
2、有关的时间安排?
我们以架桥机为例,它由郑州运到青岛。
A.合同签订后,我们会安排生产产品。一般的生产周期是45天左右
B.然后安排车辆装运。
C.安装和调试期:约30天
提示:整个过程可能需要大约3个月,请早做准备,以满足项目的时间要求。
3、质量保证
A.保证所提供的产品室新的,符合资料中描述的各项技术指标,并对产品质量进行承诺。
B.我们对产品的安全性能负责。我们承担因卖方产品设计、制造原因引起的产品本身的安全问题的一切责任。
4、售后服务承诺
“精心制造,品质一流,顾客至上,持续发展”是我公司的质量方针,为实现既定方针,我公司特作如下服务承诺:
1、我公司提供的起重设备由我公司负责指导安装调试。
2、我公司的产品若出现故障,保证24小时内到达现场,省外48小时到达现场。
3、保质期一年,终生维修服务。