1、质量是维护顾客忠诚的最好保证；
 
2、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪；
 
3、对产品质量来说，不是100分就是0分；
 
4、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来；
 
5、质量等于利润；
 
6、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。